10月25日,在上海市食品药品安全研究会举办的《新形势下药企合规推广的机遇与挑战》沙龙上,百度大健康事业群组药企营销总经理毛及表示,为进一步满足公众对医药健康知识和信息的需求,百度健康推出药典卡、医生问答等一系列产品;同时,在数字化营销合规方面,携手药企积极打造新范式。
上海市食品药品安全研究会等市场监督及药监系统的代表人士,强生中国、上海强生制药、拜耳、赛诺菲等知名药企,上海市联合律师事务所等律所均参与了会议,并进行交流讨论。
会议讨论认为,当前,我国医药产业正处在高速增长到高质量发展跨越的重要历史阶段,合规营销、数字化转型升级是推动高质量发展、促进医药产业由大变强的重要举措。当前,面向患者、医生和学术机构,药企的数字化营销需要在科学、合规的基础上,进一步扩大触达渠道、定制内容,探索有效路径。
毛及在会议上表示,百度健康每日承接亿级需求与探索,是满足国民健康信息需求的重要渠道,有义务和能力为公众提供便捷的药品知识渠道。他介绍说,当前公众对医疗药品信息的获取渠道极为有限,公众对处方药的科学认知不足,据《医药经济报》调研,有超过45%的被访者对医生开药后的药品用法用量、不良反应、禁忌等信息认知不足,因此,专业、客观、公允、全面的医学信息传递非常重要。
毛及表示,为满足公众对医药健康知识和信息的需求,百度打造了一系列内容产品,并通过医生专家等权威人士支持,确保产品科学、合规。以“药典卡”为例,该产品能客观呈现药品说明书的相关内容,告知患者用法用量、用药禁忌等内容,并由医生专家等专业人士审核内容,确保科学和权威性。同时,百度健康还通过大模型技术,推出了AI用药说明书,借助AI数字人形象,帮助用户解读药品说明书,提供对老年用户等人群更为友好、形象的交互体验。
此外,百度健康升级了医生问答(医生DQA)、数据洞察等产品。据介绍,“医生问答”可以根据患者症状、疾病问题提供医学科普内容,系统会根据问答内容药品的提及情况,通过技术手段自动识别出对应药品,通用名会列出所有品牌药品,不做推荐行为。
百度健康也会联合权威机构,联合发布相关疾病的白皮书,帮助公众更好进行疾病的预防治疗,提升健康素养。面向企业,百度健康结合自身搜索大数据优势,输出系列疾病的数据洞察,能够为医药企业提供更精准的用户需求、痛点信息,帮助企业决策相关健康内容生产,更好满足患者需求。
近期,罗氏制药、葛兰素史克、勃林格殷格翰等领先医药公司均与百度健康达成合作,共同推动医药产品在数字营销等方面的数智化转型。例如,葛兰素史克与百度合作,探索带状疱疹等疾病预防。
目前,百度健康日均服务医疗健康用户群体超1.3亿,每日响应3亿次健康搜索需求,是用户获取健康服务的主要平台之一,覆盖知识服务、在线咨询服务、健康商城服务、互联网医院服务以及数字专病联盟等五大服务场景,既是信息连接者、也是赋能者,依托高效、精准触达的迎合技术能力,赋能医疗行业的各类企业,持续推进数字化合规新范式,共同打造更权威、高效、便捷的一站式医患互动服务平台,让医生科普更高效,让患者用药更安全。
